BASES Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SORTEOS

MANSO PREMIO

Última actualización: noviembre de 2026

1. ORGANIZADOR

Los sorteos y promociones comerciales publicados en el sitio web www.mansopremio.com son organizados por Manso Premio, en adelante también denominado "el Organizador".

Los datos de identificación del responsable de la actividad comercial, incluyendo razón social o nombre del titular, RUT y domicilio, deberán encontrarse disponibles en el sitio web y en la documentación comercial correspondiente.

Estas bases establecen las condiciones generales aplicables a los sorteos organizados por Manso Premio. Cada sorteo podrá contar con condiciones particulares que complementarán este documento.

2. IDENTIFICACIÓN DE CADA SORTEO

Cada sorteo tendrá una identificación única compuesta por:

• Número de sorteo.
• Mes de realización.
• Año de realización.

El número identificador de cada sorteo estará publicado en www.mansopremio.com.

Esta identificación permitirá distinguir cada promoción y relacionarla con sus respectivas condiciones, premios, fechas y resultados.

3. PARTICIPACIÓN

La participación en los sorteos estará asociada a la compra de determinados productos ofrecidos por Manso Premio, de acuerdo con las condiciones informadas en cada publicación comercial y en las bases particulares del sorteo correspondiente.

Cada compra confirmada podrá otorgar una o más participaciones, dependiendo del producto adquirido y de la cantidad de participaciones informada al momento de la compra.

La cantidad de participaciones correspondiente a cada producto deberá estar claramente indicada antes de que el cliente confirme su compra.

La participación quedará registrada una vez que la operación de compra haya sido confirmada y el pago correspondiente haya sido aprobado.

4. ASIGNACIÓN DE NÚMEROS

Las participaciones serán identificadas mediante números correlativos asignados automáticamente por el sistema de Manso Premio.

La asignación se realizará de acuerdo con el orden de registro de las compras confirmadas y las participaciones que correspondan a cada operación.

Cada número asignado quedará asociado al comprador y al sorteo correspondiente, permitiendo su identificación y posterior verificación.

El registro de participaciones será administrado digitalmente por Manso Premio.

El comprador deberá conservar la confirmación de su compra y cualquier comprobante o comunicación que permita identificar sus participaciones.

5. IDENTIFICACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

Para gestionar las compras y las participaciones, Manso Premio registrará los siguientes datos proporcionados por el comprador durante el proceso de compra:

• Nombre.
• Apellido.
• Correo electrónico.

Estos antecedentes permitirán identificar al participante, asociar sus compras y gestionar las comunicaciones relacionadas con los sorteos.

El comprador será responsable de proporcionar información correcta y mantener actualizado su correo electrónico.

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Manso Premio y la legislación vigente.

6. FECHA Y HORA DE LOS SORTEOS

La fecha y hora de realización de cada sorteo serán informadas a través de las redes sociales oficiales de Manso Premio.

Asimismo, el sitio web www.mansopremio.com podrá disponer de una cuenta regresiva que indicará el tiempo restante para el siguiente sorteo.

La cuenta regresiva tendrá carácter informativo. En caso de existir alguna modificación excepcional en la programación, Manso Premio comunicará oportunamente la nueva fecha y hora mediante sus canales oficiales.

Cada sorteo se realizará en la fecha y hora comunicadas, conforme a las condiciones particulares de la promoción.

7. MODALIDAD DE REALIZACIÓN Y SELECCIÓN DEL GANADOR

Los sorteos serán realizados mediante una transmisión en vivo a través de los canales digitales oficiales de Manso Premio.

Durante la transmisión se llevará a cabo el procedimiento de selección del número ganador, conforme al mecanismo previamente informado en las bases particulares del sorteo.

El número seleccionado será contrastado con el registro digital de participaciones para identificar al comprador al que corresponde.

Manso Premio procurará que el procedimiento sea transparente, verificable y consistente con las condiciones anunciadas.

Se podrá conservar una grabación o respaldo digital de la transmisión y del procedimiento de selección.

8. PUBLICACIÓN DE LOS GANADORES

Una vez realizado el sorteo y verificada la información correspondiente, Manso Premio publicará los resultados en el sitio web www.mansopremio.com.

La publicación identificará, como mínimo:

• Número, mes y año del sorteo.
• Premio correspondiente.
• Número de participación ganadora.
• Nombre del ganador, respetando las normas aplicables sobre protección de datos personales.

Los resultados también podrán difundirse mediante las redes sociales oficiales de Manso Premio.

9. CONTACTO CON LOS GANADORES

Los ganadores serán contactados mediante el correo electrónico informado al momento de realizar la compra.

A través de este medio se comunicarán los pasos necesarios para verificar su identidad y coordinar la entrega del premio.

El ganador deberá responder dentro del plazo establecido en las bases particulares del sorteo.

Si no se logra establecer contacto o el ganador no responde dentro del plazo indicado, se aplicará el procedimiento previsto para esa situación en las bases particulares, respetando las disposiciones legales aplicables.

10. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

Antes de entregar un premio, Manso Premio podrá solicitar antecedentes razonables para verificar que la persona que reclama el premio corresponde al titular de la compra y de la participación ganadora.

Esta verificación podrá incluir la confirmación de los datos registrados durante el proceso de compra y otros antecedentes estrictamente necesarios.

La información solicitada será utilizada exclusivamente para gestionar la validación y entrega del premio, conforme a la Política de Privacidad.

11. ENTREGA DE LOS PREMIOS

La entrega de los premios será coordinada directamente con los ganadores mediante correo electrónico.

Las condiciones particulares de cada sorteo deberán informar:

• Descripción del premio.
• Características principales.
• Modalidad de entrega.
• Lugar o cobertura de entrega.
• Plazo estimado de entrega.
• Eventuales gastos asociados, cuando corresponda.

Manso Premio mantendrá un registro digital de cada entrega realizada, que podrá incluir comprobantes, confirmaciones electrónicas, fotografías u otros antecedentes que permitan acreditar la recepción del premio.

La entrega deberá corresponder a las características y condiciones del premio anunciado.

12. TESTIMONIOS Y MATERIAL PUBLICITARIO

Manso Premio podrá solicitar voluntariamente a los ganadores un testimonio sobre su experiencia y la recepción del premio.

La participación en testimonios, fotografías, videos o publicaciones promocionales será voluntaria y requerirá la autorización correspondiente cuando involucre el uso publicitario de la imagen, voz, nombre u otros datos personales del ganador.

La aceptación de participar en actividades promocionales no será una condición para recibir el premio.

13. MODIFICACIONES O SUSPENSIÓN DE UN SORTEO

Manso Premio respetará las condiciones informadas para cada sorteo.

En circunstancias excepcionales, debidamente justificadas, que impidan su realización en las condiciones originalmente previstas, el Organizador informará oportunamente a los participantes sobre la situación y las medidas que correspondan.

Cualquier modificación deberá respetar los derechos de los consumidores y no podrá utilizarse para alterar arbitrariamente las condiciones esenciales de participación, los premios o los derechos ya adquiridos.

14. REGISTROS Y RESPALDOS DIGITALES

Manso Premio mantendrá registros digitales relacionados con:

• Compras confirmadas.
• Datos de identificación de los compradores.
• Números de participación asignados.
• Sorteos realizados.
• Resultados y números ganadores.
• Comunicaciones con los ganadores.
• Entrega y recepción de premios.

Estos registros podrán utilizarse para verificar el correcto desarrollo de los sorteos y atender consultas o eventuales reclamos.

Su conservación y tratamiento estarán sujetos a los plazos y obligaciones establecidos por la legislación aplicable.

15. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación en un sorteo implica el conocimiento de sus condiciones particulares y de estas bases generales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconoce la legislación vigente a los consumidores.

Las condiciones particulares de cada sorteo estarán disponibles en el sitio web de Manso Premio.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas bases se regirán por las leyes de la República de Chile, especialmente por las disposiciones aplicables en materia de protección de los derechos de los consumidores y protección de datos personales.

Cualquier controversia será conocida por los organismos y tribunales competentes conforme a la legislación vigente.

17. CANALES OFICIALES DE INFORMACIÓN

Para obtener información sobre sorteos, fechas, horarios, resultados y entrega de premios, los participantes podrán consultar:

Sitio web: www.mansopremio.com

Redes sociales oficiales: las cuentas identificadas y enlazadas desde el sitio web.

Contacto: los canales de atención publicados en la tienda.

Manso Premio agradece la confianza y participación de sus clientes.